BINUS Groupmembuka lowonganStudent Service Staff BINUS @ Alam Sutera
Gojek, lebih dari sekadar aplikasi transportasi online, menjelma menjadi ekosistem digital terintegrasi yang merajai kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Perusahaan ini menawarkan solusi inovatif untuk berbagai kebutuhan, mulai dari transportasi, pengiriman makanan, pembayaran digital, hingga layanan rumah tangga, menjadikannya one-stop-shop bagi jutaan penggunanya.
Keunggulan Gojek terletak pada kemampuannya untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan pasar dan menerapkan teknologi terkini. Gojek terus berinvestasi dalam pengembangan teknologi, termasuk kecerdasan buatan (AI) dan machine learning, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan personalisasi layanan. Hal ini memungkinkan Gojek untuk menawarkan pengalaman pengguna yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih relevan.
Visi Gojek adalah untuk menjadi platform teknologi terdepan di Asia Tenggara yang memberikan dampak positif bagi kehidupan masyarakat. Misi Gojek diwujudkan melalui pemberdayaan mitra driver dan merchant, menciptakan lapangan kerja, dan mendorong pertumbuhan ekonomi digital. Nilai-nilai inti Gojek, seperti inovasi, kolaborasi, dan dampak sosial, menjadi landasan bagi setiap keputusan dan tindakan perusahaan.
Ringkasan
- Perusahaan :
- BINUS Group
- Situs :
- https://www.binus.edu/
- Industri :
- Education Administration Programs
- Kategori :
- Asesmen dan Edukasi
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Tamiang, Tangerang, Banten, Indonesia, 15620
- Tanggal Berakhir :
- 24 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari individu yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Staf Layanan Pelanggan. Posisi ini memainkan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui penyediaan informasi yang akurat, penanganan keluhan yang efektif, dan dukungan operasional yang prima.
Tanggung Jawab Utama
- Berinteraksi dengan mahasiswa dan pemangku kepentingan lainnya untuk memberikan dan memproses informasi terkait pertanyaan, keluhan, dan permintaan tentang dokumen serta layanan.
- Memastikan respons yang efektif dan cepat terhadap pertanyaan pelanggan.
- Menjamin proses penanganan keluhan pelanggan yang efektif.
- Menyediakan data operasional mahasiswa yang valid dan akurat.
- Membangun kerjasama yang kuat dan efektif yang mendukung tujuan keseluruhan departemen.
- Memastikan proses operasional dan layanan yang prima untuk semua pemangku kepentingan.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana (S1).
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Layanan Pelanggan.
- Memiliki pengetahuan dan familiar dengan Proses Layanan Pelanggan/Layanan Operasional/Pusat Kontak/Layanan Pelanggan/Pemantauan Layanan.
- Bersedia ditempatkan di BINUS Alam Sutera.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji yang menarik, tunjangan kesehatan, dan kesempatan untuk pengembangan profesional. Kami percaya dalam berinvestasi pada karyawan kami dan menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan tim kami memberikan kesempatan yang luar biasa untuk mengembangkan keterampilan Anda di bidang layanan pelanggan dan berkontribusi pada pertumbuhan organisasi. Kami mendorong pembelajaran berkelanjutan dan menawarkan jalur karir yang jelas bagi individu yang berkinerja tinggi. Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berdedikasi dan menjadi bagian dari organisasi yang menghargai inovasi dan keunggulan.
3 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Student Service Staff BINUS @ Alam Sutera masih terbuka untukmu! Baru 4 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 20 November 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen BINUS Group. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. BINUS Group tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
