Arya Noblemembuka lowonganService Quality Specialist
Arya Noble hadir sebagai pemain kunci di kancah industri perawatan kulit dan rambut tanah air. Lebih dari sekadar perusahaan, Arya Noble adalah Intelligent Derma Beauty, sebuah perusahaan investasi dan holding strategis yang membawahi sejumlah merek ternama. Sebut saja ERHA Clinical Group, Genero Group, ERHA OTC, dan bahkan melebarkan sayap ke ranah kuliner dengan restoran Padang Marco by Chef Marco Lim yang sudah tak asing lagi.
Keberhasilan Arya Noble tak bisa dilepaskan dari peran krusial para karyawannya, yang akrab disapa "Aryaners". Mereka adalah motor penggerak inovasi, sosok-sosok berdedikasi yang setiap hari berupaya menghadirkan solusi nyata bagi berbagai permasalahan kulit dan rambut. Lebih dari itu, Aryaners bertekad meningkatkan kualitas hidup dan menantang standar kecantikan yang sudah mapan. Arya Noble sendiri memiliki komitmen kuat untuk mendemokratisasi kecantikan, menjadikannya lebih mudah diakses dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Dengan visi pertumbuhan yang ambisius, Arya Noble terus beradaptasi dengan dinamika zaman. Mereka berinvestasi pada layanan modern dan berteknologi canggih, demi memberikan nilai tambah yang signifikan bagi para pelanggan. Arya Noble tidak hanya ingin menjadi yang terdepan dalam industri, tetapi juga menjadi agen perubahan yang positif, menciptakan peluang tanpa batas bagi para karyawannya dan masyarakat luas. Bergabunglah dengan Arya Noble dan jadilah bagian dari perjalanan transformatif ini.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Arya Noble
- Situs :
- https://www.aryanoble.co.id/
- Industri :
- Consumer Services
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- Fresh Graduate
- Lokasi Kerja :
- Rawa Jati, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12750
- Tanggal Berakhir :
- 09 February 2026
Deskripsi Pekerjaan
Industri kecantikan terus berkembang pesat, menuntut pelayanan yang prima dan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Kami, sebagai salah satu pemain utama di industri ini, membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Spesialis Pelatihan dan Kualitas Layanan Pelanggan. Jika Anda memiliki passion dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan mengembangkan potensi tim, posisi ini sangat tepat untuk Anda.
Sebagai Spesialis Pelatihan dan Kualitas Layanan Pelanggan, Anda akan memegang peranan penting dalam memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik di klinik-klinik kami. Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Mengevaluasi kualitas pengalaman pelanggan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, selaras dengan tren industri dan citra merek perusahaan untuk meningkatkan layanan pelanggan.
- Mengorganisasikan dan memberikan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim Pelayanan Pelanggan, memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap terjaga atau meningkat.
- Mengimplementasikan strategi customer touchpoint di dalam klinik untuk menjaga kepuasan pelanggan dan menciptakan pengalaman layanan yang berkesan.
- Memperbarui materi pelatihan secara berkala untuk memastikan materi tersebut tetap relevan dengan perkembangan industri saat ini dan selaras dengan harapan perusahaan.
- Berkolaborasi dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal untuk mendukung tujuan bisnis dan mencapai target operasional.
- Membuat laporan evaluasi tentang program pelatihan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memberikan wawasan untuk inisiatif pelatihan di masa mendatang.
- Memperbarui dan mengembangkan Instruksi Kerja (IK) dan Prosedur Operasi Standar (SOP) untuk tim Pelayanan Pelanggan di seluruh klinik untuk memastikan konsistensi layanan dan keselarasan dengan standar industri.
- Memperbarui dan mengelola laporan anggaran program pelatihan untuk memastikan perkiraan yang akurat dan dimasukkan dalam perencanaan keuangan perusahaan.
Kualifikasi
Untuk berhasil dalam peran ini, Anda diharapkan memiliki:
- Gelar Sarjana di bidang Manajemen, Pemasaran, Perhotelan, atau bidang terkait.
- Pengalaman 1–2 tahun di bidang pengalaman pelanggan atau peran kualitas/jaminan layanan.
- Pengalaman dalam coaching, pelatihan, atau learning & development lebih disukai.
- Pengetahuan dan pemahaman yang kuat tentang prinsip dan praktik layanan pelanggan.
Benefit
Kami menghargai kontribusi Anda dan menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, meliputi:
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Program pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif.
- Kesempatan untuk memberikan dampak positif bagi ribuan pelanggan.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan tim kami bukan hanya sekadar pekerjaan, tetapi juga sebuah kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di industri kecantikan yang dinamis. Kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan bagi karyawan untuk tumbuh dan berkembang melalui:
- Program pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan.
- Kesempatan untuk memimpin proyek-proyek strategis.
- Peluang untuk promosi ke posisi yang lebih tinggi.
- Mentorship dari para pemimpin di industri ini.
Jika Anda siap untuk mengambil tantangan ini dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, segera kirimkan lamaran Anda! Kami menantikan kehadiran Anda di tim kami.
6 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Service Quality Specialist masih terbuka untukmu! Baru 15 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 05 February 2026!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Arya Noble. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Arya Noble tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
