MR. DIY Indonesiamembuka lowonganService Ambassador (Kalimantan)
MR.DIY telah bertransformasi menjadi kekuatan dominan di pasar ritel perlengkapan rumah tangga Asia Pasifik. Berawal dari sebuah toko sederhana di bulan Juli 2005, kini MR.DIY menjelma menjadi solusi andalan bagi keluarga Indonesia dan dunia, menawarkan beragam produk untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga dengan harga yang terjangkau.
Dengan jaringan yang mencakup lebih dari 800 gerai di seluruh Indonesia dan lebih dari 3.500 toko secara global, MR.DIY membuktikan komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan. Kekuatan perusahaan ini tidak hanya terletak pada jangkauannya yang luas, tetapi juga pada pelayanan yang prima. Lebih dari 8.000 karyawan yang berdedikasi melayani lebih dari 188 juta pelanggan setiap tahunnya, menciptakan pengalaman berbelanja yang memuaskan dan menjadikan MR.DIY sebagai pilihan utama.
Filosofi "Always Low Prices" menjadi landasan utama MR.DIY dalam memberikan nilai terbaik bagi pelanggan. Lebih dari 18.000 produk yang terbagi dalam 10 kategori, mulai dari perkakas, peralatan rumah tangga, hingga perlengkapan sekolah dan otomotif, tersedia lengkap di setiap gerai. MR.DIY bukan sekadar toko, melainkan solusi LENGKAP, HEMAT, dan DEKAT bagi kebutuhan rumah tangga sehari-hari, menjadikan hidup lebih mudah dan terjangkau bagi jutaan keluarga.
Ringkasan
- Perusahaan :
- MR. DIY Indonesia
- Situs :
- https://www.mrdiy.com/id/
- Industri :
- Retail and fashion
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Indonesia
- Tanggal Berakhir :
- 29 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
MR.DIY, jaringan ritel perlengkapan rumah tangga terbesar di Asia Tenggara, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Trainer Toko. Kami mencari individu yang dinamis, bersemangat, dan berorientasi pada pelanggan untuk memastikan standar pelayanan terbaik di seluruh toko kami di Kalimantan.
Sebagai Trainer Toko, Anda akan memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan operasional toko. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelatihan dan bimbingan kepada staf toko, memastikan mereka memahami dan menerapkan standar MR.DIY dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Tanggung Jawab Utama
- Mengunjungi 6 toko dalam 1 minggu, dengan fokus pada satu toko per hari.
- Memberikan pengarahan yang jelas dan inspiratif kepada staf toko di setiap shift.
- Melatih staf toko dalam keterampilan customer service yang unggul.
- Memberikan pengarahan rutin mengenai SOP (Standar Operasional Prosedur) kepada seluruh staf toko.
- Terlibat langsung dalam melayani dan menyapa pelanggan selama setengah hari di toko yang dikunjungi, memberikan contoh pelayanan yang baik.
- Bertanggung jawab memeriksa seluruh infrastruktur toko untuk memastikan suasana belanja yang nyaman dan menyenangkan bagi pelanggan.
- Membantu menangani keluhan pelanggan di toko (jika ada) selama kunjungan.
- Melaporkan semua kegiatan secara teratur kepada atasan (harian, mingguan, bulanan, dan triwulanan).
- Menjadi pengawas, panutan, dan mentor bagi seluruh staf toko.
- Melacak tren belanja pelanggan dan preferensi mereka untuk memberikan masukan yang berharga.
- Melakukan mystery shopping pada awal dan akhir masa tugas di setiap proyek untuk mengevaluasi kualitas pelayanan.
- Melakukan survei kepuasan pelanggan (CSAT) setiap awal bulan untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan.
- Berpartisipasi aktif dalam briefing pagi dan/atau siang setiap kali mengunjungi toko.
- Melakukan pelatihan materi yang telah disediakan oleh Perusahaan secara efektif.
- Bekerjasama secara harmonis dengan atasan dan seluruh staf toko.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 sederajat dari berbagai jurusan.
- Memiliki pengalaman yang relevan di bidang Retail.
- Berpengalaman di bidang Customer Service, idealnya dalam peran pelatihan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan efektif untuk menjadi seorang Trainer yang handal.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan santun.
- Tinggi badan minimal 170 cm.
- Bersedia untuk melakukan perjalanan bisnis secara rutin.
- Bersedia untuk ditempatkan di wilayah Kalimantan.
Benefit
MR.DIY menghargai kontribusi setiap karyawan. Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman.
- Tunjangan transportasi dan akomodasi selama perjalanan bisnis.
- Asuransi kesehatan.
- Peluang pengembangan diri melalui pelatihan dan pengembangan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan MR.DIY berarti membuka pintu bagi kesempatan karir yang luas. Kami berkomitmen untuk mengembangkan talenta internal dan memberikan peluang bagi karyawan untuk tumbuh dan berkembang bersama perusahaan. Dengan kinerja yang baik dan dedikasi yang tinggi, Anda berpotensi untuk naik ke posisi yang lebih tinggi di dalam organisasi.
Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari keluarga besar MR.DIY! Kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan kami.
3 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Service Ambassador (Kalimantan) masih terbuka untukmu! Baru 2 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 07 January 2026!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen MR. DIY Indonesia. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. MR. DIY Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
