FIT HUBmembuka lowonganOperation Manager – Batam

Di jantung kebugaran dan kesehatan, sebuah peluang luar biasa menanti Anda untuk menjadi motor penggerak operasional di salah satu klub gym terkemuka. Kami mencari seorang Operation Manager yang berdedikasi dan bersemangat untuk memimpin dan mengelola tim Customer Service (CS) dan Housekeeping (HK), menciptakan lingkungan yang memotivasi dan berorientasi pada hasil.

Sebagai Operation Manager, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi. Tanggung jawab Anda meliputi menetapkan target penjualan bulanan untuk renewal membership, serta memastikan standar kualitas dan kebersihan area klub selalu terjaga. Keahlian Anda dalam memecahkan masalah dan mengambil keputusan akan sangat penting dalam mengatasi tantangan operasional dan mempertahankan kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama:

• Memimpin & mengelola tim Customer Service (CS) dan Housekeeping (HK).
• Membangun lingkungan kerja yang nyaman dan positif untuk para anggota tim.
• Memiliki kemampuan dalam mengembangkan potensi dari para anggota tim.
• Menetapkan target penjualan bulanan untuk renewal (perpanjangan) membership.
• Menetapkan dan memelihara standar kualitas & kebersihan area klub dan fungsionalitas dari peralatan gym.
• Menerapkan strategi untuk meningkatkan retensi dan kepuasan dari para member.

Kualifikasi yang Dicari:

• Berpengalaman sebagai Operation Manager/posisi atau title dengan level yang sama minimal selama 1 tahun di industri gym atau sebagai Operation Manager/posisi atau title dengan level yang sama minimal 3 tahun di industri yang serupa dengan industri gym (service industry).
• Memiliki kemampuan dalam memimpin & mengembangkan tim Customer Service dan Housekeeping/Cleaner.
• Memiliki pengalaman dalam mengelola tim dengan jumlah minimal 14 orang.
• Memiliki pengalaman bekerja dengan target sales.
• Memiliki pengalaman dalam mengatasi berbagai permasalahan operasional, termasuk menangani berbagai komplain dari member atau customer & mempertahankan kepuasan pelanggan.
• Memiliki kemampuan pemecahan masalah & pengambilan keputusan yang baik.

Benefit

Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terpenting kami. Oleh karena itu, kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
• Cuti tahunan dan hari libur nasional.
• Kesempatan untuk mengembangkan diri melalui pelatihan dan pengembangan profesional.
• Akses gratis ke fasilitas gym dan program kebugaran.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.

Kesempatan Karir

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang bersemangat dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman kebugaran terbaik bagi para member kami. Kami percaya pada pengembangan karir internal dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dan mencapai potensi penuh mereka. Posisi Operation Manager ini adalah batu loncatan untuk karir yang lebih gemilang di industri kebugaran. Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari para profesional berpengalaman, mengembangkan keterampilan kepemimpinan Anda, dan memberikan dampak positif bagi kesehatan dan kesejahteraan masyarakat.

Jika Anda adalah seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil, memiliki semangat untuk melayani pelanggan, dan memiliki pengalaman yang relevan, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari keluarga kami. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk membangun karir Anda di industri yang berkembang pesat dan membuat perbedaan dalam kehidupan orang lain.