RedDoorzmembuka lowonganCustomer Support Executive
RedDoorz hadir sebagai solusi cerdas bagi para traveler di Asia Tenggara yang mencari akomodasi terjangkau dan terpercaya. Sebagai merek perhotelan berbasis teknologi yang berkembang pesat, RedDoorz mengubah lanskap industri dengan menyatukan inventaris pasokan yang terfragmentasi menjadi akomodasi bermerek dan terstandarisasi. Visi mereka sederhana namun kuat: memungkinkan lebih banyak orang untuk bepergian dan menikmati pengalaman menginap yang nyaman di berbagai kota dan destinasi utama di seluruh kawasan. Didirikan pada tahun 2015 oleh tim eksekutif senior yang berpengalaman di industri perjalanan dan perhotelan daring, RedDoorz telah berkembang menjadi kekuatan regional dengan operasi di Indonesia, Singapura, dan Filipina. Keunggulan RedDoorz terletak pada kemampuannya untuk memberdayakan pemilik hotel. Mereka memberikan kesempatan untuk mengembangkan bisnis, meningkatkan pendapatan dan keuntungan, serta menyederhanakan operasional melalui solusi komprehensif. Ini merupakan nilai tambah signifikan yang membedakan RedDoorz dari platform pemesanan hotel lainnya. RedDoorz menawarkan platform end-to-end yang didukung oleh infrastruktur teknologi dan digital canggih. Solusi ini membantu mitra hotel dalam mengelola distribusi, penetapan harga, pemasaran, pengalaman pelanggan, dan teknologi. Dengan demikian, RedDoorz bukan hanya sekadar platform pemesanan hotel, tetapi juga mitra strategis yang membantu pemilik properti berkembang di era digital. Nilai-nilai yang dipegang teguh RedDoorz adalah inovasi, keandalan, dan keterjangkauan, yang menjadikan mereka pilihan utama bagi wisatawan cerdas. RedDoorz terus berinovasi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan mitranya.
Ringkasan
- Perusahaan :
- RedDoorz
- Situs :
- https://www.reddoorz.com/
- Industri :
- Hospitality
- Kategori :
- Pelayanan Pelanggan
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- Fresh Graduate
- Lokasi Kerja :
- Lebak Bulus, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12440
- Tanggal Berakhir :
- 21 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Customer Service Representative yang berdedikasi dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai garda terdepan perusahaan, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, obrolan (chat), dan WhatsApp. Anda akan menjadi penghubung penting antara perusahaan dan pelanggan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
Tanggung Jawab Utama
- Menangani dan menanggapi panggilan masuk, email, obrolan (chat), dan pesan WhatsApp dari pelanggan.
- Menindaklanjuti pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan, serta memastikan masalah tersebut diselesaikan secara efektif.
- Menindaklanjuti permintaan tiket dan/atau keluhan dengan memberikan perhatian khusus (red care) kepada Pelanggan & Mitra.
- Melakukan telesurvei kepada tamu dan Mitra Properti untuk tujuan lain yang dibutuhkan.
Kualifikasi
- Minimal Diploma 3 (D3) atau sederajat.
- Mampu berbicara Bahasa Inggris (lisan & tulisan) dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif dan insentif berbasis kinerja.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Cuti tahunan dan cuti sakit.
- Program pelatihan dan pengembangan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
Kesempatan Karir
Kami berkomitmen untuk mengembangkan talenta internal dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang secara profesional. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan memiliki kesempatan untuk:
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan Anda.
- Memperluas pengetahuan Anda tentang industri kami.
- Berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
- Meningkatkan jenjang karir ke posisi yang lebih tinggi di departemen layanan pelanggan atau departemen lain yang relevan.
Jika Anda adalah individu yang bersemangat, berorientasi pada pelanggan, dan mencari tantangan baru, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perusahaan yang terus berkembang dan berinovasi!
6 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Customer Support Executive masih terbuka untukmu! Baru 29 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 29 December 2025!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen RedDoorz. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. RedDoorz tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
