Anterajamembuka lowonganBusiness Success Specialist
Anteraja hadir sebagai solusi terdepan dalam layanan pengiriman dan logistik, menjangkau seluruh pelosok Indonesia dari ujung timur hingga ujung barat. Lebih dari sekadar jasa pengiriman, Anteraja mengintegrasikan teknologi terkini dalam setiap layanannya. Bayangkan, aplikasi mobile yang mudah digunakan dan sistem yang sepenuhnya otomatis berkat jaringan kecerdasan buatan (AI) memanjakan pelanggan dengan kemudahan dan transparansi.
Anteraja bukan hanya soal teknologi, tapi juga tentang #JadiOrangBaik. Lebih dari sekadar mengutamakan kecerdasan dan talenta sumber daya manusia, Anteraja memiliki komitmen kuat untuk memberikan kembali kepada masyarakat. Budaya perusahaan berakar pada nilai tersebut, mendorong setiap individu untuk berbuat kebaikan dan berkontribusi positif. Anteraja percaya dalam mendemokratisasi layanan dan membantu bisnis independen berkembang dengan alat dan solusi yang ditawarkan.
Visi Anteraja adalah menjadi perusahaan logistik terdepan di Indonesia yang mengedepankan inovasi, efisiensi, dan dampak sosial. Misi perusahaan adalah menyediakan layanan pengiriman yang cepat, aman, dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia, sambil terus berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi lokal dan nasional. Anteraja didukung oleh investor terpercaya seperti PT Adi Sarana Armada. Tbk, PT Semangat Bambu Runcing, dan Time Prestige International, Ltd., yang menegaskan komitmen perusahaan untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik bagi pelanggannya.
Ringkasan
- Perusahaan :
- Anteraja
- Situs :
- https://www.anteraja.id
- Industri :
- Freight And Package Transportation
- Kategori :
- Staf Pengembangan Bisnis
- Status Pekerjaan :
- Full Time
- Pola Kerja :
- OnSite
- Jam Kerja :
- 40 Jam/Minggu
- Perolehan Gaji :
- Negotiable
- Pengalaman :
- 1 Tahun
- Lokasi Kerja :
- Jagakarsa, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia, 12620
- Tanggal Berakhir :
- 13 November 2025
Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Success Manager dan jadilah garda terdepan dalam membangun hubungan jangka panjang yang sukses dengan para klien kami. Anda akan memiliki peran penting dalam memastikan bahwa setiap klien tidak hanya puas dengan produk dan layanan kami, tetapi juga mampu memaksimalkan nilai yang mereka dapatkan. Sebagai penghubung utama antara perusahaan dan klien, Anda akan bertanggung jawab untuk memahami kebutuhan bisnis mereka, memberikan solusi yang relevan, dan memandu mereka menuju kesuksesan.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola hubungan dengan klien secara proaktif untuk memastikan keberhasilan implementasi produk/layanan dengan melakukan visit lapangan dan komunikasi online.
- Memahami kebutuhan bisnis klien dan memberikan rekomendasi solusi yang sesuai.
- Menyusun strategi dan atau program untuk meningkatkan customer retention, upselling, dan cross-selling.
- Memberikan training, onboarding, dan pendampingan agar klien dapat memaksimalkan penggunaan produk/layanan.
- Menjadi penghubung utama (main contact point) bagi klien untuk menyelesaikan kendala atau isu yang muncul.
- Menganalisis data penggunaan klien dan memberikan insight untuk perbaikan produk atau layanan.
- Menyusun laporan performa pelanggan dan menyampaikannya kepada manajemen secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim internal (sales, marketing, support, product) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Komunikasi, Bisnis, atau setara.
- Pengalaman minimal 2–4 tahun di bidang customer success, account management, atau relationship management.
- Mampu memahami proses bisnis pelanggan dan menerjemahkannya menjadi strategi solusi.
- Bisa menggunakan tools CRM atau ticketing sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, baik verbal maupun tertulis.
- Keterampilan presentasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
- Memiliki SIM A & SIM C.
Benefit
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk gaji yang menarik, tunjangan kesehatan, asuransi, dan bonus berdasarkan kinerja. Selain itu, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, dengan tim yang berdedikasi untuk mencapai kesuksesan bersama.
Kesempatan Karir
Posisi Customer Success Manager adalah batu loncatan untuk pertumbuhan karir yang signifikan di perusahaan kami. Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda, memperluas jaringan profesional Anda, dan naik ke posisi kepemimpinan. Kami mendorong pengembangan profesional dan menawarkan berbagai program pelatihan dan mentoring untuk membantu Anda mencapai potensi penuh Anda.
3 Benefit Perusahaan
Kirim Lamaran
- Via URL :
Peluang diterima pada lowongan kerja Business Success Specialist masih terbuka untukmu! Baru 15 orang yang mengunjungi link lamaran diatas. Ayok cepat kirim lamarannya sebelum ditutup pada tanggal 05 January 2026!
Mohon waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan rekrutmen Anteraja. Kami tidak pernah memungut biaya dalam proses seleksi.
Segala bentuk komunikasi yang mencurigakan dan tidak berasal dari sumber resmi harap diabaikan atau segera diverifikasi. Anteraja tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat tindakan oknum yang tidak bertanggung jawab.
